Kebijakan Privasi Monabet

1 Pendahuluan

Monabet ("kami", "platform", atau "layanan") beroperasi dengan keyakinan bahwa kepercayaan member adalah aset paling berharga yang kami miliki. Kepercayaan itu tidak bisa dibangun tanpa transparansi penuh tentang cara kami mengelola informasi yang kamu bagikan kepada kami.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan Monabet yang dapat diakses melalui situs web resmi, aplikasi mobile, serta saluran komunikasi resmi lainnya. Dokumen ini dirancang agar mudah dipahami — bukan sekadar teks hukum yang panjang dan membingungkan.

Monabet tunduk pada regulasi perlindungan data yang berlaku dan berkomitmen untuk mematuhinya secara konsisten. Jika kamu memiliki pertanyaan tentang bagaimana data pribadimu dikelola, tim dukungan kami siap membantu kapan saja melalui live chat di platform.

2 Data yang Kami Kumpulkan

Monabet hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman dan sesuai regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, pandangan politik, atau keyakinan agama kecuali secara eksplisit diwajibkan oleh regulasi.

3 Cara Pengumpulan Data

Data pribadi dikumpulkan melalui berbagai cara yang transparan dan dapat kamu kendalikan:

• Pendaftaran Akun: Informasi yang kamu isi saat membuat Akun baru, termasuk nama, email, dan tanggal lahir.
• Verifikasi Identitas (KYC): Dokumen identitas yang diunggah untuk keperluan verifikasi sebelum Penarikan Dana pertama.
• Transaksi Keuangan: Detail metode pembayaran yang digunakan untuk deposit dan Penarikan Dana.
• Penggunaan Platform: Data aktivitas yang dihasilkan secara otomatis saat kamu menggunakan layanan, termasuk permainan yang dimainkan dan taruhan yang ditempatkan.
• Komunikasi dengan Dukungan: Percakapan melalui live chat, email, atau saluran dukungan lainnya.
• Cookie & Teknologi Serupa: Data teknis yang dikumpulkan secara otomatis saat kamu mengakses situs atau aplikasi.

4 Penggunaan Data Pribadi

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan terbatas. Monabet menggunakan data pribadimu untuk:

• Operasional Akun: Membuat, mengelola, dan mengamankan Akun member.
• Pemrosesan Transaksi: Memproses deposit, Penarikan Dana, dan semua aktivitas keuangan lainnya secara akurat dan aman.
• Verifikasi Identitas: Memenuhi kewajiban KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) sesuai regulasi.
• Layanan Pelanggan: Merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan dari member.
• Keamanan Platform: Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas mencurigakan, penipuan, atau pelanggaran kebijakan.
• Personalisasi: Menyesuaikan pengalaman bermain, rekomendasi promosi, dan komunikasi berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitasmu.
• Permainan Bertanggung Jawab: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan bantuan yang tepat.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas regulasi yang berwenang.

5 Penyimpanan & Keamanan Data

Melindungi data pribadimu adalah prioritas teknis utama kami. Infrastruktur keamanan Monabet dirancang berlapis untuk memastikan tidak ada titik lemah tunggal yang dapat dieksploitasi.

Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi Data: Semua data disimpan dalam format terenkripsi menggunakan standar AES-256. Data yang sedang ditransmisikan dilindungi dengan TLS 1.3.
• Autentikasi Berlapis: Akses ke sistem penyimpanan data memerlukan autentikasi multi-faktor dan hanya dapat dilakukan dari jaringan yang telah disetujui.
• Pemisahan Data: Data finansial, data identitas, dan data aktivitas disimpan di sistem terpisah untuk meminimalkan risiko akses tidak sah.
• Pemantauan 24/7: Sistem deteksi intrusi aktif memantau aktivitas mencurigakan sepanjang waktu.
• Backup Terenkripsi: Backup data dilakukan secara rutin dan disimpan di lokasi terpisah dengan enkripsi penuh.
• Pengujian Penetrasi: Tim keamanan internal dan eksternal secara rutin melakukan uji penetrasi untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan.

6 Berbagi Data dengan Pihak Lain

Monabet tidak menjual atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak ketiga. Namun, dalam operasional normal, ada situasi di mana kami perlu berbagi data tertentu dengan pihak-pihak yang terpercaya:

• Penyedia Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan Penarikan Dana dibagikan kepada penyedia layanan pembayaran yang kami gunakan, tunduk pada perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Penyedia Permainan: Beberapa data sesi permainan dibagikan kepada penyedia konten permainan untuk keperluan teknis dan audit permainan yang adil.
• Layanan Verifikasi Identitas: Data KYC dibagikan kepada mitra verifikasi identitas terpercaya untuk memproses validasi dokumen secara aman.
• Otoritas Regulasi: Monabet dapat diwajibkan untuk mengungkapkan data tertentu kepada otoritas penegak hukum atau regulator sesuai perintah hukum yang sah.
• Layanan Analitik: Data yang telah dianonimkan dan diagregasi dapat digunakan oleh alat analitik pihak ketiga untuk meningkatkan kualitas layanan.

Semua pihak ketiga yang menerima data dari Monabet terikat oleh perjanjian pengolahan data yang mewajibkan mereka menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi tersebut.

7 Cookie & Teknologi Pelacak

Monabet menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunamu di platform. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkatmu untuk membantu platform mengingat preferensimu dan berfungsi dengan lebih efisien.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan baik — termasuk sesi login, keamanan, dan preferensi dasar. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Fungsional: Mengingat preferensimu seperti bahasa, pengaturan tampilan, dan pilihan notifikasi untuk pengalaman yang lebih personal.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform sehingga kami dapat terus meningkatkan layanan. Data yang dikumpulkan bersifat anonim.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi integritas Akun.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser atau melalui panel preferensi cookie yang tersedia di platform. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform secara signifikan.

8 Hak-Hak Member

Sebagai member Monabet, kamu memiliki serangkaian hak atas data pribadimu yang dapat kamu gunakan kapan saja. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak tersebut.

9 Data Anak-Anak

Monabet adalah platform yang ditujukan secara eksklusif untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun.

Jika kami menemukan bahwa data pribadi dari individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, data tersebut akan segera dihapus dan Akun terkait akan dinonaktifkan. Akun yang menggunakan identitas anak-anak akan dilaporkan kepada otoritas yang berwenang.

10 Transfer Data Internasional

Dalam rangka menyediakan layanan yang optimal, beberapa data pribadimu mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah tempat tinggalmu. Hal ini dapat terjadi ketika kami bekerja sama dengan penyedia layanan teknologi atau pembayaran internasional.

Dalam setiap transfer data internasional, Monabet memastikan bahwa:

• Negara tujuan memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi, atau
• Perjanjian pemrosesan data yang sesuai telah dibuat dengan pihak penerima, atau
• Mekanisme transfer yang diakui secara internasional diterapkan untuk menjamin keamanan data.

Seluruh mitra internasional Monabet diwajibkan untuk mematuhi standar keamanan dan privasi yang tidak lebih rendah dari yang kami terapkan secara internal.

11 Retensi Data

Monabet menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Kebijakan retensi kami dirancang untuk menyeimbangkan keperluan operasional dengan hak privasimu.

Pedoman retensi umum yang kami terapkan:

• Data Akun Aktif: Disimpan selama Akun aktif dan digunakan secara reguler.
• Data KYC & Identitas: Disimpan selama Akun aktif ditambah minimal 5 tahun setelah penutupan Akun, sesuai persyaratan regulasi anti pencucian uang.
• Riwayat Transaksi: Disimpan selama minimal 7 tahun untuk keperluan audit keuangan dan kepatuhan regulasi.
• Data Komunikasi Dukungan: Disimpan selama 2 tahun setelah interaksi terakhir untuk keperluan referensi dan peningkatan layanan.
• Log Keamanan: Disimpan selama 1–2 tahun untuk keperluan investigasi insiden keamanan.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitasmu.

12 Perubahan Kebijakan Privasi

Monabet dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan regulasi, atau peningkatan layanan. Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini.

Untuk perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan memengaruhi cara kami memproses data pribadimu — Monabet akan memberikan pemberitahuan melalui:

• Notifikasi di dalam platform saat kamu masuk ke Akun
• Email ke alamat yang terdaftar di Akun
• Pengumuman yang ditampilkan secara mencolok di halaman utama platform

Penggunaan platform yang berlanjut setelah perubahan kebijakan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup Akun dan meminta penghapusan data sesuai prosedur yang berlaku.